Condiciones Generales de Venta
Válidas del 01/02/2026 al 31/01/2027
1. APLICACIÓN Y OPONIBILIDAD
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «CGV») se aplican a todas las ventas de productos realizadas por CERATIZIT LYON a compradores profesionales (en adelante, el/los «Cliente(s)»), independientemente de las cláusulas que puedan figurar en los documentos del Cliente.
La realización de un pedido por parte del Cliente a CERATIZIT Lyon implica la aceptación plena, total y sin reservas de las presentes CGV, así como de las Condiciones Generales de Uso del sitio web de CERATIZIT LYON para los pedidos realizados en línea.
Salvo estipulación expresa en contrario entre las partes, las presentes CGV prevalecerán sobre cualquier otro documento y, en particular, sobre las condiciones generales de compra del Cliente.
Las presentes CGV constituyen la base única de la negociación comercial entre las Partes, de conformidad con el artículo L.441-6 del Código de Comercio francés.
2. PEDIDOS
La venta solo se considerará perfeccionada y el contrato formalizado (en adelante, el «Contrato») tras la aceptación expresa y por escrito por parte de CERATIZIT LYON del pedido del Cliente, materializada mediante un acuse de recibo a petición del Cliente o, en su defecto, mediante la ejecución del pedido por parte de CERATIZIT Lyon.
El pedido no podrá ser cancelado ni resuelto por el Cliente salvo aceptación previa y por escrito de CERATIZIT Lyon.
Todos los pedidos y sus posibles complementos deberán ser formulados por escrito por el Cliente (fax, correo postal o correo electrónico) o a través del sitio web de CERATIZIT Lyon mediante el espacio personal del Cliente. No se aceptará ningún pedido realizado por teléfono ni verbalmente.
Los complementos de pedido (adición de productos) sobre un pedido pendiente serán registrados como un nuevo pedido y estarán sujetos a nuevos gastos de transporte. Solo se considerarán aceptados previa confirmación escrita de CERATIZIT Lyon.
Las características contractuales de los productos serán las que figuren en la oferta de CERATIZIT Lyon y/o en el pedido aceptado por ambas partes.
El Cliente dispone de un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción para presentar reclamaciones por defectos aparentes y/o falta de conformidad de los productos (sin incluir cuestiones relacionadas con la entrega) respecto al pedido, especialmente en lo relativo a cantidades o referencias incorrectas. Transcurrido dicho plazo, los productos entregados se considerarán conformes con los términos del pedido y no podrá formularse ninguna reclamación relativa a defectos aparentes o a la conformidad de los productos entregados.
Las ventas están sujetas a las presentes CGV, que el Cliente declara conocer previamente.
3. PRECIOS Y DESCUENTOS
Los precios aplicables serán los vigentes en la fecha de realización del pedido por parte del Cliente y/o los indicados en la oferta de precios proporcionada por CERATIZIT LYON al Cliente durante el período de validez de dicha oferta. CERATIZIT LYON se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento, previa información al Cliente y respetando los contratos vigentes. Toda modificación tarifaria será aplicable automáticamente en la fecha indicada en la nueva tarifa.
Salvo estipulación expresa acordada entre CERATIZIT LYON y el Cliente, nuestros precios se entienden siempre sin impuestos, productos sin embalar y salida de fábrica Ex Works (CCI 2010). Por tanto, los precios no incluyen gastos de carga, transporte, descarga, aduanas ni seguros, que correrán por cuenta del Cliente. Todos los impuestos y tasas aplicables conforme a la legislación francesa, incluido el IVA vigente en la fecha de emisión de la factura, serán a cargo del Cliente.
El descuento concedido por CERATIZIT LYON al Cliente se determinará sobre la base del precio público vigente.
Este porcentaje de descuento será definido por CERATIZIT LYON en función, entre otros factores, de la cifra de negocios realizada durante el año anterior, de la valorización de los productos CERATIZIT LYON en el punto de venta y del historial comercial mantenido entre el Cliente y nuestra empresa, conforme a la tabla que, en su caso, se adjunte a las presentes CGV.
El porcentaje de descuento será revisado anualmente.
Las condiciones comerciales de venta son individuales y confidenciales.
4. ENTREGA
Salvo acuerdo contrario entre las partes, la entrega se considerará realizada cuando los productos sean puestos a disposición del Cliente en las instalaciones de CERATIZIT Lyon conforme al Incoterm Ex Works (CCI 2010) (en adelante, la «Entrega»).
CERATIZIT LYON y el Cliente podrán acordar la aplicación de una tarifa fija de salida de fábrica según la tabla indicada en las Condiciones Comerciales de Venta, o bien un porte y embalaje pagados según la citada tabla, o bien un envío franco para pedidos pendientes.
Los plazos de entrega se facilitan a título meramente indicativo y no darán derecho a indemnización ni penalización alguna.
5. CONDICIONES DE PAGO
Para el primer pedido, el pago deberá efectuarse antes de la entrega.
Para todas las facturas, el pago se realizará en un plazo máximo de 30 días fin de mes, precisándose que dicho plazo comenzará a contar desde la fecha de emisión de la factura y que el vencimiento tendrá lugar al final del mes en el que expire dicho plazo de 30 días.
No se concederá ningún descuento por pronto pago.
El pago por parte del Cliente de las cantidades adeudadas con posterioridad a la fecha de vencimiento indicada en la factura dará lugar, de pleno derecho, a la aplicación de una indemnización fija de 40 € (artículos L.441-6, apartado 12, y D.441-5 del Código de Comercio francés).
En caso de modificación legal y/o reglamentaria del importe de esta indemnización fija, el nuevo importe sustituirá automáticamente al indicado en las presentes CGV. La aplicación automática de esta indemnización no impedirá la reclamación de una indemnización complementaria, debidamente justificada, por el importe total de los gastos soportados por CERATIZIT LYON para el cobro de la deuda, cualquiera que sea su naturaleza.
En caso de retraso en el pago, el importe de las cantidades adeudadas se incrementará con una penalización equivalente a tres (3) veces el tipo de interés legal por mes a partir de la fecha de vencimiento.
CERATIZIT LYON se reserva el derecho de efectuar entregas contra reembolso.
El pago de una factura deberá realizarse en su totalidad. Los posibles abonos u otras deducciones (garantía, etc.) concedidos se contabilizarán únicamente tras la emisión del correspondiente documento contable por parte de CERATIZIT LYON.
En caso de incumplimiento por parte del Cliente de las presentes condiciones de pago, CERATIZIT LYON se reserva el derecho de suspender las entregas de los pedidos en curso o resolver el Contrato de pleno derecho, con efecto inmediato, sin perjuicio de cualquier otra acción que pudiera ejercer.
6. GARANTÍAS
Los productos suministrados por CERATIZIT LYON cuentan con una garantía contractual de seis (6) meses a partir de la fecha de Entrega.
La garantía contractual se aplica exclusivamente a defectos técnicos de las plaquitas de carburo.
CERATIZIT LYON no aceptará ninguna reclamación de garantía en caso de uso indebido, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente.
Quedan expresamente excluidos de la garantía el desgaste, la rotura o la deformación de la pieza.
Asimismo, toda pieza que haya sido modificada por iniciativa del Cliente y/o de un tercero respecto a su fabricación original quedará excluida de la garantía (recargue, soldadura, etc.).
Únicamente estarán cubiertas por la garantía las piezas montadas con tornillería suministrada por CERATIZIT LYON.
Solo se estudiarán las reclamaciones relativas a soportes que todavía dispongan de carburo.
No se aceptará ninguna devolución de mercancía sin autorización previa de CERATIZIT LYON (previa consulta a nuestro equipo comercial y técnico).
En caso de aceptación, la devolución a fábrica se realizará mediante transportista, por cuenta y riesgo del Cliente.
Tras su examen, CERATIZIT LYON será el único facultado para determinar la existencia de un defecto de fabricación.
En caso de aceptación de la garantía, la pieza o piezas afectadas serán sustituidas por una pieza idéntica o equivalente.
CERATIZIT LYON no emitirá ningún abono o reembolso.
7. RESPONSABILIDADES
La responsabilidad total de CERATIZIT Lyon se limita exclusivamente a los daños materiales y corporales directos causados al Cliente y atribuibles exclusivamente a los productos y/o al incumplimiento contractual de CERATIZIT Lyon.
Queda expresamente excluida toda responsabilidad de CERATIZIT Lyon por daños indirectos o inmateriales, consecuenciales o no, sufridos por el Cliente y/o por terceros, tales como pérdidas de explotación, pérdida de facturación, pérdida de pedidos, pérdida de clientela, perjuicio a la imagen corporativa o cualquier otro daño similar. En consecuencia, CERATIZIT LYON no estará obligada a abonar indemnización alguna por estos conceptos.
La responsabilidad de CERATIZIT Lyon derivada de los productos vendidos que hayan causado daños al Cliente o a terceros queda igualmente excluida en casos de uso indebido, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, así como en casos de desgaste normal del producto o de Fuerza Mayor (tal y como se define en el artículo 11). En consecuencia, CERATIZIT LYON no deberá abonar indemnización alguna por dichos conceptos.
8. DEVOLUCIÓN DE PIEZAS
La devolución de piezas invendidas incluidas en el catálogo estará sujeta a una depreciación de entre el 20 % y el 50 %.
La devolución de piezas específicas (no incluidas en el catálogo vigente) estará sujeta a una valoración y presupuesto previos.
9. RESERVA DE DOMINIO
Los productos objeto del Contrato se venden con una cláusula que supedita expresamente la transferencia de su propiedad al pago íntegro del precio principal y de sus accesorios. En consecuencia, en caso de impago, CERATIZIT LYON podrá recuperar la posesión de los productos entregados, sin perjuicio de cualquier otra acción que pudiera ejercer.
No obstante, se acuerda expresamente que la simple entrega de un documento que genere una obligación de pago, letra de cambio o cualquier otro título no constituye un pago en el sentido de la presente cláusula, manteniéndose el crédito original de CERATIZIT Lyon frente al Cliente con todas las garantías asociadas, incluida la reserva de dominio, hasta que dicho efecto comercial haya sido efectivamente abonado.
Las disposiciones anteriores no impedirán que, desde la Entrega (véase art. 4), los riesgos de pérdida o deterioro de los productos sujetos a reserva de dominio, así como los daños que estos pudieran ocasionar, se transfieran al Cliente.
El Cliente deberá contratar un seguro que cubra los riesgos surgidos desde la Entrega de las mercancías.
Mientras el precio no haya sido abonado íntegramente, el Cliente deberá identificar claramente las mercancías entregadas en virtud del presente Contrato. Se presumirá que las mercancías en stock son aquellas cuyo pago sigue pendiente.
En caso de embargo o de cualquier otra intervención de un tercero sobre las mercancías propiedad de CERATIZIT Lyon, el Cliente deberá informar inmediatamente a CERATIZIT LYON para que esta pueda oponerse y preservar sus derechos.
Asimismo, el Cliente se abstendrá de pignorar o ceder en garantía la propiedad de las mercancías.
El Cliente está autorizado, dentro del marco normal de explotación de su actividad, a revender las mercancías objeto del presente Contrato.
No obstante, en caso de reventa cuando el precio no haya sido abonado a su vencimiento, el Cliente se compromete a pagar inmediatamente a CERATIZIT LYON el saldo pendiente o a informar a los subadquirentes de que dichas mercancías están sujetas a una cláusula de reserva de dominio, así como a notificar dicha cesión a CERATIZIT LYON para que esta pueda preservar sus derechos y, en su caso, ejercer una reclamación sobre el precio de reventa frente al subadquirente.
Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones técnicas y mejoras en los productos.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Toda la documentación técnica entregada a los Clientes seguirá siendo propiedad exclusiva de CERATIZIT Lyon, único titular de los derechos de propiedad intelectual sobre dicha documentación.
Asimismo, los derechos de propiedad intelectual relativos a los productos seguirán siendo propiedad plena y exclusiva de CERATIZIT Lyon o de los titulares correspondientes. Únicamente se concede al Cliente, con carácter personal, no exclusivo e intransferible, un derecho de uso de dichos derechos de propiedad intelectual, limitado al uso de los productos y de la documentación técnica para fines internos de la empresa del Cliente, en Francia y durante la vida útil del producto. El Cliente se compromete a no realizar ningún uso de dichos documentos que pueda menoscabar los derechos de propiedad industrial o intelectual de CERATIZIT Lyon.
11. FUERZA MAYOR
CERATIZIT LYON no será responsable de los retrasos y/o incumplimientos debidos a supuestos de fuerza mayor, tal y como se definen en el artículo 1218 del Código Civil francés, ni en caso de huelga del personal de CERATIZIT Lyon, aun cuando dicho acontecimiento no reúna los requisitos legales o jurisprudenciales de fuerza mayor (en adelante, la «Fuerza Mayor»). Además, las obligaciones de CERATIZIT Lyon frente al Cliente quedarán suspendidas mientras dure la situación de Fuerza Mayor y hasta que esta cese.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y LITIGIOS
Las presentes CGV y el Contrato se rigen por la legislación francesa. Queda expresamente excluida la aplicación de todas las disposiciones de la Convención de Viena de 11 de abril de 1980 sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
En caso de dificultad o litigio relativo a la validez, interpretación y/o ejecución de las presentes CGV, las partes se esforzarán por resolver sus diferencias de forma amistosa. Si no se alcanzara un acuerdo amistoso, el litigio será sometido a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Comercio de Lyon.