Sie haben Fragen zur Nutzung der AgriCarb-Website?
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns gerne!
contact.agricarb@ceratizit.com
+33 (0)4 78 04 28 47
Wie kann ich Kunde bei AgriCarb werden?
Sie suchen einen zuverlässigen Lieferanten für Ihr Unternehmen? Seit mehr als 40 Jahren versenden wir unsere Produkte täglich in ganz Europa und setzen dabei auf langfristige und vertrauensvolle Partnerschaften.
Seit der Gründung von AgriCarb arbeiten wir ausschließlich mit Landmaschinenhändlern und Fachhändlern zusammen. Als verlässlicher Partner verfügen wir über ein Netzwerk von mehr als 2.000 Verkaufsstellen, das sich über ganz Europa erstreckt.
Sind Sie Privatkunde?
Gerne helfen wir Ihnen dabei, einen AgriCarb-Händler in Ihrer Nähe zu finden, bei dem Sie unsere Hartmetall-Verschleißteile für die Bodenbearbeitung und den Weinbau beziehen können.
Möchten Sie AgriCarb-Kunde werden? Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.
Ich kann mich nicht in mein Konto auf www.agricarb.com einloggen
Gehen Sie auf „Anmelden“ und klicken Sie auf „Passwort vergessen?“.
Sie erhalten anschließend automatisch eine E-Mail, über die Sie wieder Zugriff auf Ihr Konto erhalten. Um Ihr Passwort zu ändern, gehen Sie im Bereich „Mein Konto“ auf „Persönliche Informationen“.
Falls Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Andernfalls kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder wenden Sie sich direkt an Ihren AgriCarb-Ansprechpartner.
Ich habe meinen Benutzernamen vergessen. Wie kann ich ihn wiederfinden? Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder wenden Sie sich direkt an Ihren AgriCarb-Ansprechpartner.
Wie kann ich AgriCarb-Produkte bestellen?
Legen Sie die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb.
Suchen Sie das gewünschte Produkt auf unserer Website, wählen Sie die benötigte Menge aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“.
Ihr Warenkorb bleibt während Ihres gesamten Besuchs gespeichert.
Möchten Sie Ihren Einkauf später fortsetzen oder häufig bestellte Artikel schnell wiederfinden?
Gehen Sie in Ihren Warenkorb und klicken Sie auf „Diese Produkte zu meinen Favoriten hinzufügen“. Sie finden diese anschließend in Ihrem Konto unter „Meine Favoriten“.
Um Ihre Bestellung sofort aufzugeben, bestätigen Sie Ihren Warenkorb mit „Zur Kasse gehen“.
Bestellung abschließen
Schließen Sie anschließend Ihre Bestellung ab, indem Sie Ihre Kontodaten bestätigen und eine Versandart auswählen.
Wenn Sie zusätzliche Informationen zu Ihrer Bestellung angeben möchten, nutzen Sie bitte das Textfeld unterhalb der Auswahl der Versandart.
Wir empfehlen Ihnen, alle Angaben sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung mit „Bestellung bestätigen“ abschließen.”
Bestellung aufgeben
Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, wird sie umgehend an unser Team weitergeleitet. Sie erhalten automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Ihre Bestellung wird anschließend gemäß unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorbereitet und versandt.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Vorbehaltlich der Verfügbarkeit bieten wir für alle unsere Produkte folgende Lieferoptionen an:
Standardlieferung: 48 bis 96 Stunden
Expresslieferung: 24 Stunden
Wie lange sind die durchschnittlichen Lieferzeiten?
Wir bieten 1.600 Hartmetall-Verschleißteile in unserem Sortiment an und verfügen über ein Logistikzentrum, das es uns ermöglicht, Produkte für zukünftige Bestellungen auf Lager zu halten.
Darüber hinaus bemühen wir uns, Bestellungen, die vor 15:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu bearbeiten und am folgenden Tag an den Versanddienstleister zu übergeben.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung fehlerhaft ist?
Sollte es zu einem Fehler bei Ihrer Bestellung gekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.
Sie erreichen uns über unser Kontaktformular oder direkt über Ihren AgriCarb-Ansprechpartner.
Kann ich den Liefertermin und/oder die Lieferadresse auswählen?
Während des Bestellvorgangs finden Sie bei der Auswahl der Versandart ein Textfeld, in dem Sie zusätzliche Informationen zu Ihrer Bestellung angeben können.
liefert meine Bestellung?
Wir arbeiten mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen. Die Auswahl erfolgt abhängig von der gewünschten Lieferzeit und dem Zielland.
Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Alle Versandbedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Detaillierte Informationen zu den Versandkosten finden Sie in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Ein Teil ist defekt. Wie kann ich es zurücksenden?
Falls Sie einen Mangel an einem unserer Produkte feststellen, kontaktieren Sie uns bitte oder wenden Sie sich direkt an Ihren AgriCarb-Ansprechpartner.
Welche Zahlungsbedingungen gelten?
Sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden, sind Rechnungen innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum in der auf der Rechnung angegebenen Währung zu begleichen.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Sie können per Lastschrift oder auf Rechnung bezahlen.
Ich kann die Preise der AgriCarb-Produkte auf der Website nicht sehen.
Sind Sie bereits AgriCarb-Kunde? Klicken Sie einfach auf „Anmelden“ und geben Sie Ihren Benutzernamen sowie Ihr Passwort ein. Die angezeigten Preise berücksichtigen automatisch Ihre üblichen Konditionen bzw. Rabatte.
Arbeiten wir noch nicht zusammen?
Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder wenden Sie sich an Ihren AgriCarb-Ansprechpartner. Wir kümmern uns gerne um die nächsten Schritte!
Sind Sie Privatkunde?
Wir arbeiten ausschließlich mit einem Netzwerk aus Fachhändlern und Landmaschinenhändlern zusammen. Bitte wenden Sie sich an Ihren gewohnten Händler, um unser Produktsortiment kennenzulernen.
Wie kann ich auf www.agricarb.com nach einem Artikel suchen?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, das gewünschte Produkt zu finden.
Sie können die Suchleiste oben auf der Seite nutzen und eine AgriCarb-Referenz, eine Herstellerreferenz, einen Markennamen oder eine Produktbezeichnung eingeben. Alle diese Suchkriterien werden berücksichtigt, um Ihnen die passende Lösung anzuzeigen.
Alternativ können Sie direkt über unsere Produktkategorien navigieren:
Stoppelbearbeitung, Pflügen, Saatbettbereitung, Tiefenlockerung, Aussaat / Ernte, Weinbau sowie Hartmetall-Schweißspitzen und Zubehör.
Ich kann mein Produkt im Online-Shop nicht finden.
Es kann vorkommen, dass ein bestimmter Artikel nicht auf unserer Website aufgeführt ist.
In diesem Fall bitten wir Sie, Ihren AgriCarb-Ansprechpartner zu kontaktieren.
Wie erhalte ich Informationen zu einem AgriCarb-Produkt?
Zu jedem im Shop verfügbaren Artikel steht ein eigenes Produktdatenblatt zur Verfügung.
Neben Produktbildern finden Sie dort alle wichtigen Informationen, wie zum Beispiel:
Abmessungen
Originalreferenz
Produkttyp
Befestigungssystem
Kompatible oder ergänzende Produkte
Kann ich Feedback zu Ihrer Website und/oder zu Produktinformationen geben?
Als Hauptnutzer unserer Website legen wir großen Wert auf das Feedback unserer Kunden.
Wenn Sie Kommentare, Ideen oder Verbesserungsvorschläge zu unserer Website oder zu Produktinformationen teilen möchten, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.
Vielen Dank im Voraus!
Ist es möglich, bei AgriCarb maßgeschneiderte Verschleißteile zu bestellen?
Wir bieten mehr als 1.600 Referenzen von Hartmetall-Verschleißteilen für die Bodenbearbeitung und den Weinbau an.
Gleichzeitig wissen wir, dass sich Bodenbeschaffenheiten und Arbeitsweisen von Kunde zu Kunde unterscheiden. Deshalb bieten wir maßgeschneiderte Lösungen an, die so genau wie möglich auf Ihre Anforderungen abgestimmt sind.
Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder vereinbaren Sie direkt einen Termin mit Ihrem AgriCarb-Ansprechpartner, um Ihre Bedürfnisse zu besprechen.
Wie kann ich mich über Ihre neuesten Produkte und Innovationen informieren?
Abonnieren Sie unseren Newsletter. Wir informieren unser Netzwerk regelmäßig über Neuigkeiten von AgriCarb, neue Produkte und aktuelle Innovationen.
Ich möchte Ihre Produkte in meinem Geschäft präsentieren. Wie kann ich das tun?
Um die Vermarktung unserer Verschleißteile in Ihrem Geschäft zu unterstützen, stellen wir Ihnen verschiedene Marketingmaterialien zur Verfügung, darunter:
Produktbilder
Poster
Flyer
Produktpräsentationen
Darüber hinaus können wir individuelle Kommunikationsmaterialien für spezielle Veranstaltungen erstellen, die Ihren Kundenrechnungen beigelegt oder per E-Mail versendet werden können.
Besprechen Sie dies gerne mit Ihrem AgriCarb-Ansprechpartner, der Ihnen die verfügbaren Werbemittel vorstellen kann.
Ein Vertriebsteam zu Ihren Diensten. Ich habe eine technische Frage. Kann ich Sie kontaktieren?
Wenn Sie die gesuchte Information auf unserer Website nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Wir werden Ihnen schnellstmöglich antworten.
Stellen Sie Ihre Hartmetall-Verschleißteile selbst her?
Seit über 40 Jahren ist AgriCarb ein französischer Hersteller und europäischer Marktführer für landwirtschaftliche Hartmetall-Verschleißteile.
Als Erfinder des Herstellungsverfahrens für Bodenbearbeitungswerkzeuge mit Hartmetalleinsätzen wurde diese hochspezialisierte Technik von dem Branchenexperten Herrn Michel Curtat entwickelt.
Bis heute ist AgriCarb der einzige Hersteller, der den gesamten Produktionsprozess von Hartmetall vollständig beherrscht – von der Verdichtung des Wolframcarbidpulvers bis zum fertigen Produkt.
Dank seiner langjährigen Erfahrung und seines eigenen Entwicklungsbüros passt sich AgriCarb kontinuierlich an neue Herausforderungen und Anforderungen in der Landwirtschaft an.
Innovation ist Teil der DNA von AgriCarb – stets mit dem Ziel, dem Vertriebsnetzwerk und den Endkunden hochwertige Lösungen anzubieten.
Wie können Sie uns kontaktieren?
Sie können uns direkt über unser Kontaktformular kontaktieren oder sich an den AgriCarb-Ansprechpartner Ihrer Region wenden.
Wie sind Ihre Öffnungszeiten?
Bestellungen können Sie rund um die Uhr auf unserer Website www.agricarb.com aufgeben.
Telefonisch und per E-Mail sind wir an Werktagen zu folgenden Zeiten erreichbar:
Montag bis Donnerstag: 08:00 – 12:00 Uhr und 13:00 – 17:30 Uhr
Freitag: 08:00 – 12:00 Uhr und 13:00 – 16:00 Uhr
Wo finde ich die Allgemeinen Verkaufsbedingungen?
Klicken Sie hier, um unsere Allgemeinen anschrift und Kontaktdaten des Unternehmens
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8, rue Jean Macé
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Frankreich
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